ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по временному проживанию (бронированию номеров)
г. Светогорск 2026 г.
НПАО «Светогорский ЦБК», именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице Генерального директора, действующего на основании Устава, публикует настоящий публичный договор-оферту о нижеследующем.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://svetogorsk-hotel.ru/oferta (или на отдельной странице), содержащий все существенные условия договора оказания гостиничных услуг.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий по бронированию номера на Сайте или по телефону. Фактическое заселение Гостя в номер и/или оплата услуг является подтверждением Акцепта.
1.3. Исполнитель — НПАО «Светогорский ЦБК», оказывающее услуги по проживанию.
1.4. Заказчик — физическое или юридическое лицо, желающее забронировать номер.
1.5. Гость — физическое лицо, непосредственно потребляющее услуги проживания.
1.6. Сайт — интернет-ресурс https://svetogorsk-hotel.ru.
1.7. Номер — индивидуализированное помещение в гостинице, предоставляемое для временного проживания.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по временному проживанию Гостя в номере гостиницы, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Бронирование номера осуществляется путем направления заявки через форму на Сайте или по телефону, указанному на Сайте.
2.3. Договор считается заключенным с момента получения Заказчиком подтверждения бронирования от Исполнителя (по e-mail или телефону).
3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ЗАЕЗДА
3.1. Для бронирования Гостю необходимо указать ФИО, даты проживания и контактный телефон.
3.2. Время заезда (Check-in) — с 14:00 часов текущих суток (даты заезда).
3.3. Время выезда (Check-out) — до 12:00 часов дня выезда.
3.4. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров и оплачиваются дополнительно:
- Ранний заезд (с 08:00 до 14:00) и Поздний выезд (с 12:00 до 18:00) — уточняйте у менеджера.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг проживания указана на Сайте и является фиксированной на момент бронирования.
4.2. Оплата услуг производится Гостем непосредственно при заселении (Check-in). Оплата принимается наличными денежными средствами или банковской картой через терминал.
4.3. В стоимость номера включен завтрак (если предусмотрено категорией номера), пользование инфраструктурой отеля согласно прейскуранту.
5. ПОЛИТИКА АННУЛЯЦИИ (ОТМЕНЫ БРОНИ)
5.1. Заказчик имеет право отменить бронирование.
5.2. В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до времени заезда (до 14:00 даты заезда) или в случае незаезда Гостя («No-show»), Исполнитель вправе удержать штраф.
5.3. При отмене бронирования более чем за 24 часа до заезда штрафные санкции не применяются.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Предоставить Гостю забронированный номер в состоянии, соответствующем категории и санитарным нормам.
6.1.2. Обеспечить сохранность вещей Гостя, сданных в камеру хранения или оставленных в номере, в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Гость обязан:
6.2.1. Соблюдать правила проживания и противопожарной безопасности, установленные в отеле.
6.2.2. Бережно относиться к имуществу отеля. В случае порчи имущества возместить причиненный ущерб в полном объеме.
6.2.3. При заселении предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Размещение с животными: Разрешено, по предварительному согласованию и при наличии ветеринарных документов. За проживание животного взимается дополнительная плата в размере.
7.2. Курение: Курение в номерах и на территории отеля строго запрещено. За нарушение взимается штраф, а также плата за полную химчистку номера.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе сайта и невозможность оформления заявки по техническим причинам.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует до момента его удаления Исполнителем.
8.2. Все споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
